Dostava in vračila
Dostavljamo v večino evropskih držav in v države po vsem svetu s kurirsko službo DHL in GLS.
Vsa naročila bodo obdelana in poslana v 1-5 delovnih dneh. Čas pošiljanja se razlikuje glede na državo. Naročila v Slovenijo običajno trajajo 1-2 delovna dneva po tem, ko je pošiljka odposlana, da prispejo na vaš izbrani naslov. Za vse druge evropske države običajno traja od 3 do 7 delovnih dni, potem ko je paket odposlan.
Čas dostave ne vključuje vikendov, državnih in mednarodnih praznikov.
LOKALNI PREVZEM
Naročila lahko prevzamete (brezplačno) tudi v naši poslovalnici / razstavnem prostoru v Ljubljani (Tabor 14). Pišite nam preko e-pošte: info@tivoliclothing.com da se dogovorimo za termin.
OPOMBA:
Tivoli ne more biti odgovoren za carine ali druge davke, ki jih določa vaša država. Te niso vključeni v stroške pošiljanja.
CENE POŠILJKE
DOMAČE – 4,50€
Slovenija
1. CONA – 12€
Avstrija, Belgija, Hrvaška, Češka, Danska, Nemčija, Madžarska, Italija, Nizozemska, Poljska, San Marino, Slovaška
CONA 2 – 15€
Bolgarija, Francija, Velika Britanija, Irska, Luksemburg, Monako, Romunija, Španija, Švica
CONA 3 – 17€
Estonija, Grčija, Latvija, Litva, Portugalska, Švedska, Turčija
CONA 4 – 20€
Finska, Malta, Srbija
CONA 5 – 27€
Združene države, Kanada
CONA 6 – 28€
Rusija
CONA 7 – 30€
Avstralija, Japonska, Kitajska, Indija
CONA 8 – 35€
Nova Zelandija
2. POLITIKA VRAČILA
Prepričani smo, da vam bodo vaši novi kosi TIVOLI všeč, a če ga razpakirate in ugotovite, da nekako ne izpolnjuje vaših pričakovanj in ni pravi za vas, nam pošljite e-pošto na info@tivoliclothing .com takoj, da lahko preverimo in odobrimo vračilo. Imate 7 delovnih dni od datuma dostave, da nas obvestite o preklicu vašega naročila, in 30 dni, da vrnete na pošto (v teh 30 dneh mora biti oddan poštni žig).
Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Upoštevajte, da blaga ne moremo neposredno zamenjati, zato boste morali vrniti naročilo in oddati novega, če se odločite, da želite drug izdelek. Ko nam bo blago vrnjeno v originalnem in neuporabljenem stanju, ga bomo preverili kakovost in obdelali vračilo blaga. Odvisno od prvotnega plačila lahko traja nekaj tednov, da vidite povračilo na vašem računu.
Če se odločite za vračilo kupljenih izdelkov, izpolnite obrazec za vračilo, ki je na voljo na spletni strani in pošljite artikle na:
Firma dela d.o.o.
Vrhovčeva 8a
1000 Ljubljana
Slovenija
Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Stroški pošiljanja in carina so nevračljivi. Če prejmete vračilo, bo strošek povratne pošiljke odštet od vašega vračila.
V malo verjetnem primeru, da prejmete izdelek z napako, nam pošljite e-pošto na info@tivoliclothing.com s slikami, ki dokumentirajo napako, ki ste jo odkrili, v 7 delovnih dneh od datuma dostave. Vsako reklamacijo bomo posebej pregledali in zamenjali del z napako, če ugotovimo, da je potrebna zamenjava. V tem primeru bomo krili stroške izdelka in pošiljanja.
Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki traja, da vaš zamenjani izdelek doseže, razlikuje.
